Dasar Privasi faci88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh faci88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web https://faci88.app mahupun aplikasi mudah alih faci88. Ia menerangkan amalan privasi kami berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform faci88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform.

faci88 mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Kami berusaha untuk memastikan semua data peribadi ahli dikendalikan dengan tahap penjagaan dan keselamatan yang setinggi mungkin, konsisten dengan piawaian industri global.

faci88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi dalam menjalankan operasi platform. Jenis data yang dikumpulkan bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. faci88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau kepercayaan agama melainkan diperlukan secara khusus untuk pengesahan identiti tertentu.

faci88 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di faci88, anda memberikan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
• Pengesahan Identiti (KYC): Proses KYC bersepadu kami memerlukan anda memuat naik dokumen sokongan seperti kad pengenalan atau lesen memandu untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran dana dilakukan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpul secara automatik apabila anda melakukan transaksi melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik oleh sistem kami apabila anda bermain permainan, membuat taruhan, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform.
• Kuki dan Teknologi Pengesanan: faci88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk mengingati keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan faci88, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan, jaminan kualiti, dan penyelesaian pertikaian.
• Peranti Mudah Alih: Aplikasi faci88 mungkin meminta akses kepada fungsi tertentu peranti anda seperti kamera (untuk KYC) atau notifikasi tolak. Anda boleh mengurus kebenaran ini melalui tetapan peranti anda.

faci88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk operasi platform:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan menguruskan akaun anda di platform faci88, termasuk pemprosesan log masuk yang selamat dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain yang anda buat melalui platform dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC yang diperlukan untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur dan identiti yang ditetapkan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform melalui pemantauan corak transaksi dan tingkah laku yang mencurigakan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan kemas kini terma.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab dan menawarkan sokongan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan berterusan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah memilih untuk menerimanya. Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang, kawal selia, dan perintah mahkamah yang terpakai.

faci88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama faci88. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak sah:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan faci88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan perbankan utama dunia.
• Penyimpanan Data Tersulit: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibalikkan. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman faci88 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dengan log audit yang lengkap.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Ujian Keselamatan Berkala: faci88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pusat Data Selamat: Data anda disimpan di pusat data yang mempunyai kawalan keselamatan fizikal dan digital bertahap tinggi dengan pematuhan piawaian antarabangsa.

faci88 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan: Kami bekerja dengan syarikat pihak ketiga yang dipercayai untuk menyediakan perkhidmatan tertentu seperti pemprosesan pembayaran (DuitNow, FPX, TnG, Boost, GrabPay), pengesahan identiti, sokongan pelanggan, dan infrastruktur teknologi. Mereka hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Rakan Permainan: Penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform faci88 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan mereka dengan betul.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: faci88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.
• Perlindungan Kepentingan: Dalam keadaan yang dianggap perlu untuk mencegah penipuan, jenayah kewangan, atau untuk melindungi keselamatan ahli atau orang awam.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli faci88 diwajibkan untuk melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang setanding dengan kami.

Sebagai ahli faci88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin mengehadkan pelaksanaan hak tertentu:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan faci88 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah, biasanya dalam 30 hari bekerja, bergantung kepada kerumitan permintaan.

Perlu diingat bahawa beberapa hak ini mungkin terhad dalam keadaan tertentu — contohnya, kami mungkin perlu mengekalkan rekod transaksi untuk tempoh masa tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang walaupun selepas akaun ditutup.

faci88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang mempunyai akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun kekal aktif. Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan — biasanya antara lima hingga tujuh tahun — untuk tujuan audit, pematuhan, dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan Malaysia.
• Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan siasatan sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Maklumat yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerimanya.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang lain yang mengikat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat sehingga tidak dapat dikaitkan semula kepada anda.

faci88 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan kesilapan yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan yang anda buat seperti nama pengguna, bahasa, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform faci88. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

faci88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau fungsi platform baharu.

• Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan mendesak yang diperlukan oleh undang-undang.
• Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa Dasar Privasi.
• Penggunaan berterusan platform faci88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta melalui pasukan sokongan pelanggan faci88 jika diperlukan untuk tujuan rujukan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara faci88 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia untuk membantu. Pasukan perlindungan data kami boleh dihubungi melalui:

• Sembang Langsung: Cara paling pantas untuk mendapat respons — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform faci88.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan berusaha untuk memberikan respons dalam masa 72 jam bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak subjek data (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan maklumat berikut dalam permintaan anda: nama penuh berdaftar, nombor akaun faci88, jenis permintaan, dan sebab permintaan. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.